よくあるご質問

ご注文完了後、自動配信メールをお送りしております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
ご入力されたメールアドレスに誤りがある場合もございますので、ご不明な場合はお問い合わせください。

はい、複数の商品をまとめてご注文いただけます。まとまった数量をご希望の場合は、在庫状況により発送までお時間をいただく場合がございます。大口注文をご検討の場合は、事前にお問い合わせをお願いいたします。

銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、別途納期をご連絡いたします。

はい、配送日時のご指定が可能です。
時間帯は、以下よりお選びいただけます。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

ただし、地域や配送状況により、ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

 送料はお届け先地域により異なります。

【880円(税込)】
大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山・三重・愛知・岐阜・静岡・石川・富山・福井・島根・鳥取・山口・広島・岡山

【1,100円(税込)】
東京・千葉・埼玉・栃木・茨城・群馬・山梨・神奈川・新潟・長野・愛媛・香川・高知・徳島・大分・宮崎・福岡・熊本・佐賀・長崎・鹿児島

【1,540円(税込)】
山形・福島・宮城

【1,650円(税込)】
青森・岩手・秋田

【2,200円(税込)】
北海道・沖縄

※離島への配送は、別途送料がかかる場合がございます。

1回のご注文につき、8,000円(税抜)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
ただし、北海道・沖縄・離島は送料無料の対象外となります。

お支払い方法は、銀行振込・代金引換・クレジットカード決済をご利用いただけます。

銀行振込の場合は、ご注文日より3日以内にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

代金引換手数料は、ご注文金額が10,000円(税抜)未満の場合、300円(税抜)となります。
1回のご注文につき、10,000円(税抜)以上お買い上げの場合は、代引き手数料は無料となります。

はい、発行可能です。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご入力ください。内容を確認のうえ、ご対応いたします。

御厨あられは、国産もち米を100％使用しています。
主に佐賀県産の「ヒヨクモチ」を中心に、その年の状態や商品に合わせて産地を選びながら使用しています。

賞味期限は商品により異なります。
各商品ページまたは商品パッケージに記載の賞味期限をご確認ください。

アレルギー情報は、各商品ページまたは商品パッケージに記載しております。ご不安な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

はい、ご自宅用はもちろん、大切な方への贈り物としてもご利用いただけます。ご希望に応じて包装も承っておりますので、ご注文時にご選択ください。

はい、対応しております。ご注文時にご選択ください。

贈り物としてご利用の場合、金額のわかる納品書や明細書はご依頼主様へお送りさせていただきます。ご不安な場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

 食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。万が一、商品違い・不良などがございましたら、商品到着後3日以内にお問い合わせください。事前に内容を確認の上、返品・交換の場合は着払いにてご返送をお願いいたします。※期間を過ぎてからの返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。